Política Cancelamento

Política de Cancelamento

Na My Love Store, oferecemos opções de cancelamento de acordo com as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor:

Arrependimento de Compra:

O cancelamento gratuito por arrependimento da compra só é possível até 4 dias úteis após a compra. 

No caso das roupas personalizadas, o cancelamento após a confecção da arte fica sujeito ao pagamento da taxa de R$35 pelo design confeccionado.

Por serem personalizados, os produtos não estão sujeitos a trocas, devoluções ou reembolsos em caso de desistência/arrependimento posterior a esse prazo.

No mesmo sentido, também não estão sujeitos a trocas, devoluções ou reembolso as roupas personalizadas em decorrência de compra no tamanho errado ou design da arte.
 
Produto com Defeito de Fabricação: 

Em caso de defeito de fabricação, mesmo em produtos personalizados, enviaremos prontamente um item correto para o cliente.

Processo de Estorno para Cancelamentos:

Tempo de Processamento: Sua solicitação de cancelamento será enviada ao Banco em até 2 dias úteis.

Prazos de Reembolso: Compras realizadas com cartões de crédito podem levar de 30 a 90 dias para serem reembolsadas. 

Para pagamentos via pix e boleto, o reembolso pode levar até 7 dias úteis. 

Este prazo é determinado pela adquirente (seu Banco) e representa o tempo máximo para o reembolso, geralmente acontecendo antes.

Forma de Estorno: A forma de estorno no cartão de crédito varia entre instituições, sendo comumente realizado por crédito na fatura seguinte.

Whatsapp: (44) 99718-7801 E mail: [email protected]
 
My Love Store – 07/10/2024